Zinn® Boards so với Basecamp cho công việc với khách hàng

Nơi đây là sự lựa chọn tốt hơn

Basecamp tập hợp tin nhắn, lịch trình, tài liệu và chia sẻ tệp xung quanh mỗi dự án, đồng thời đã phục vụ khách hàng trong nhiều năm. Nếu quý vị muốn có một trung tâm dự án hoàn chỉnh thay vì chỉ là một bảng công việc, đây là một lựa chọn tuyệt vời.

Nơi Zinn® Boards phù hợp hơn

Zinn® Boards trước hết là một bảng kanban, với chế độ hiển thị cho khách hàng trên từng thẻ, các yêu cầu và câu hỏi, tính năng đồng bộ hóa hai chiều với GitHub Projects và AI — có giá tính theo từng tổ chức, và miễn phí cho một bảng.

Cách chuyển đổi từ Basecamp trong ba bước

1. Bắt đầu với một dự án khách hàng thực tế

   Hãy tạo một bảng miễn phí cho dự án mà bạn đang bận rộn nhất và thêm các thẻ đang mở của dự án đó. Hiện chưa có công cụ nhập từ Basecamp, vì vậy việc di chuyển công việc đang tiến hành — chứ không phải kho lưu trữ — là cách bắt đầu nhanh nhất.

2. Mời nhóm và quyết định những gì khách hàng nhìn thấy

   Hãy thêm nhóm của quý vị, sau đó đánh dấu các thẻ, cột và nhận xét mà khách hàng có thể nhìn thấy. Mọi thứ khác sẽ chỉ hiển thị nội bộ cho đơn vị, và nhãn không bao giờ được hiển thị cho khách hàng.

3. Gửi cho khách hàng liên kết của họ

   Chia sẻ liên kết chỉ đọc không yêu cầu tài khoản, hoặc mời khách hàng gửi yêu cầu và trả lời câu hỏi trên thẻ. Hãy tiếp tục dùng Basecamp cho các dự án cũ hơn cho đến khi hoàn thành.