طلبات العملاء واستفساراتهم

1. العملاء يقدمون طلبات

   من منظور العميل، يُقدّم العميل طلباً. ويصل كبطاقة في عمود «الطلبات» الخاص بكم، موضِّحاً صاحب الطلب وتوقيته، كما تتلقون رسالة بريد إلكتروني.

2. اطرح سؤالاً على بطاقة

   افتحوا بطاقة مشتركة واطرحوا سؤالاً على العميل. سيتلقى رسالة بريد إلكتروني ويجيب على اللوحة.

3. عرض الإجابة

   تُسجَّل الإجابة على البطاقة ويصلكم بريد إلكتروني. إذا لم تعد هناك حاجة إلى السؤال، يرجى سحبه.

4. أتمتة المتابعة

   استخدم أتمتة مع مشغّل تمت الإجابة على السؤال لنقل البطاقة أو إخطار الفريق.

ربط GitHub Projects