Zinn® BoardsKundenanfragen und -fragen
Wie Kunden Anfragen stellen und wie Sie einem Kunden auf einer Karte eine Frage stellen und die Antwort erhalten.
Kunden stellen Anfragen
Aus der Kundenansicht stellt ein Kunde eine Anfrage. Diese erscheint als Karte in Ihrer Spalte „Anfragen“ mit der Angabe, wer sie wann gestellt hat, und Sie erhalten eine E-Mail.
Stellen Sie eine Frage zu einer Karte
Öffnen Sie eine geteilte Karte und stellen Sie dem Kunden eine Frage. Dieser erhält eine E-Mail und antwortet auf dem Board.
Antwort anzeigen
Die Antwort wird auf der Karte erfasst und Sie erhalten eine E-Mail. Wenn die Frage nicht mehr benötigt wird, ziehen Sie sie zurück.
Follow-up automatisieren
Verwenden Sie eine Automatisierung mit dem Auslöser Frage beantwortet, um die Karte zu verschieben oder das Team zu benachrichtigen.
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