Zinn® BoardsSolicitudes y preguntas de clientes
Cómo presentan solicitudes los clientes y cómo hacer una pregunta a un cliente en una tarjeta y recibir la respuesta.
Los clientes presentan solicitudes
Desde la vista de cliente, un cliente envía una solicitud. Esta llega en forma de tarjeta a su columna de Solicitudes, indicando quién la realizó y cuándo, y usted recibe un correo electrónico.
Haga una pregunta en una tarjeta
Abra una tarjeta compartida y haga una pregunta al cliente. Recibirá un correo electrónico y responderá en el tablero.
Ver la respuesta
La respuesta se registra en la tarjeta y se le envía un correo electrónico. Si la pregunta ya no es necesaria, retírela.
Automatizar el seguimiento
Utilice una automatización con el desencadenador pregunta respondida para mover la tarjeta o notificar al equipo.
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