Zinn® BoardsRichieste e domande dei clienti
Come i clienti presentano le richieste e come porre una domanda a un cliente su una scheda e ricevere la risposta.
I clienti aprono richieste
Dalla vista cliente, un cliente invia una richiesta. Questa arriva sotto forma di scheda nella Sua colonna Richieste, con l'indicazione di chi l'ha inviata e quando, e riceverà un'e-mail.
Fai una domanda su una scheda
Apra una scheda condivisa e ponga una domanda al cliente. Riceverà un'e-mail e risponderà sulla bacheca.
Visualizza la risposta
La risposta viene registrata sulla scheda e Le viene inviata un'e-mail. Se la domanda non è più necessaria, La ritiri.
Automatizza il completamento
Utilizzi un'automazione con il trigger domanda con risposta per spostare la scheda o inviare una notifica al team.
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