客户请求与问题

1. 客户发起请求

   在客户视图中，客户会发起一项请求。该请求将作为卡片显示在您的“请求”列中，并标明提出者和时间，同时您会收到一封电子邮件。

2. 在卡片上提问

   打开共享卡片并向客户提问。客户将收到一封电子邮件，并在看板上作答。

3. 查看答案

   答案已记录在卡片上，并且系统已向您发送电子邮件。如果不再需要该问题，请将其撤回。

4. 自动执行后续跟进

   使用带有问题已回答触发条件的自动化来移动卡片或通知团队。

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