Zgłoszenia i pytania klientów

Jak klienci zgłaszają prośby oraz jak zadać pytanie klientowi na karcie i otrzymać odpowiedź.

Klienci zgłaszają zgłoszenia
Z widoku klienta klient zgłasza prośbę. Trafia ona jako karta do Państwa kolumny Zgłoszenia wraz z informacją, kto i kiedy ją przesłał, a Państwo otrzymują wiadomość e-mail.
Zadaj pytanie na karcie
Proszę otworzyć udostępnioną kartę i zadać pytanie klientowi. Otrzyma on wiadomość e-mail i odpowie na tablicy.
Zobacz odpowiedź
Odpowiedź została zapisana na karcie, a do Pana/Pani wysłano wiadomość e-mail. Jeśli pytanie nie jest już potrzebne, proszę je wycofać.
Automatyzuj działania następcze
Użyj automatyzacji z wyzwalaczem udzielono odpowiedzi na pytanie, aby przenieść kartę lub powiadomić zespół.

Klienci zgłaszają zgłoszenia