Zinn® BoardsSolicitações e dúvidas de clientes
Como os clientes enviam solicitações e como fazer uma pergunta a um cliente em um cartão e receber a resposta.
Clientes abrem solicitações
Na visualização do cliente, o cliente faz uma solicitação. Ela chega como um cartão na sua coluna de Solicitações, indicando quem solicitou e quando, e você recebe um e-mail.
Faça uma pergunta em um cartão
Abra um cartão compartilhado e faça uma pergunta ao cliente. Ele receberá um e-mail e responderá no quadro.
Ver a resposta
A resposta é registrada no cartão e um e-mail é enviado a você. Se a pergunta não for mais necessária, retire-a.
Automatizar o acompanhamento
Use uma automação com o gatilho pergunta respondida para mover o cartão ou notificar a equipe.
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