Zinn® Boards

Funkciók

A Zinn® Boards egy kanban tábla az ügyfeleknek dolgozó ügynökségek és csapatok számára. Az Ön csapata megtervezi és viszi előre a munkát; ügyfelei látják a megosztásra kiválasztott kártyákat, kéréseket nyújtanak be és kérdésekre válaszolnak — a GitHub Projects pedig szinkronban marad. Egy tábla esetén ingyenes, a növekedés során pedig szervezetenként egységes áron érhető el.

Ügyfélnézet és láthatóság

A legtöbb projektkezelő eszköz feltételezi, hogy bárki, aki meg tud nyitni egy táblát, a csapatához tartozik. A Zinn® Boards feltételezi, hogy a táblát megtekintő személyek egyike az Ön ügyfele. Minden oszlop, kártya és megjegyzés rendelkezik láthatósági beállítással, és az ügyfélnézet kizárólag az Ön által megosztott elemekből épül fel.

Ez azt jelenti, hogy a valódi projektet egyetlen helyen kezelheti — beleértve a belső becsléseket, az akadályokat és a jegyzeteket is —, és mindeközben hiteles, valós idejű képet nyújthat az ügyfélnek a munkája állásáról anélkül, hogy egy második táblát manuálisan szinkronban kellene tartania.

Az oszlopok, a kártyák és a megjegyzések mindegyike csak az ügynökség számára érhető el, vagy meg van osztva az ügyféllel.
Egy kártya csak akkor látható az ügyfél számára, ha a kártya és az oszlopa is meg van osztva.
A címkék soha nem jelennek meg az ügyfél számára.
Az ügyfelek hozzászólhatnak, megválaszolhatják a kérdéseket és kérelmeket nyújthatnak be. Kártyákat nem mozgathatnak.

Hivatkozások megosztása

A megosztási hivatkozás segítségével az ügyfelek, szabadúszók vagy munkatársak hozzáférhetnek a táblához. Ön dönti el, milyen jogosultságokat biztosít a hivatkozás, mennyi ideig engedélyezi új személyek belépését, és hogy csak egyszer használható-e fel, továbbá minden létrehozott hivatkozást megtekinthet és vissza is vonhat.

A csak olvasható hivatkozás fiók nélkül nyitja meg a táblát, ami általában minden, amire egy ügyfélnek szüksége van. Mivel minden hivatkozásnak csak a digitális ujjlenyomata kerül tárolásra, a kiszivárgott adatbázis soha nem tartalmaz működő hivatkozást, és egy visszavonása eltávolít mindenkit, aki azon keresztül érkezett.

A csak olvasható hivatkozások fiók nélkül is megnyithatók.
Az ügyfél-, tag- és kezelői hivatkozások arra kérik a személyt, hogy jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
A hivatkozások egy naptól legfeljebb 90 napig érvényesek, és lehetnek egyszer használatosak vagy korlátozottak.
Minden hivatkozásnak csak az ujjlenyomata kerül tárolásra, így a hivatkozás csak egyszer jelenik meg, amikor létrehozza.
A hivatkozás visszavonása eltávolítja az összes olyan személyt, aki azon keresztül csatlakozott.

Kérések és kérdések

Az ügyfelek kérései általában e-mailben, chaten és telefonon érkeznek, és épp az a legfontosabb, amelyet senki sem jegyzett fel. A Zinn® Boards felületén az ügyfél közvetlenül a táblán indítja el a kérést, és az egy kártyaként jelenik meg az Ön Requests oszlopában, megjelölve, hogy ki és mikor kérte azt.

Ez fordítva is működik: tegyen fel kérdést az ügyfélnek a vonatkozó kártyánál. E-mailt kapnak, a táblán válaszolnak, és a válasz a feladat mellett marad ahelyett, hogy valakinek a beérkező levelei között veszne el.

Az ügyfelek a tábláról küldenek be kérelmeket; mindegyik kártyaként jelenik meg az Ön Kérelmek oszlopában.
Tegyen fel egy kérdést az ügyfélnek a kártyán, vonja vissza, ha már nincs rá szükség, és tekintse meg a választ a kártyán.
E-mail értesítések kérdésekről, válaszokról, ügyfél-hozzászólásokról, ügyfélkérésekről és hozzárendelt kártyákról.

Maga a kanban tábla

Az ügyfélszolgáltatások alatt egy teljes kanban tábla található: oszlopok folyamatban lévő munkák korlátaival, kártyák felelősökkel, határidőkkel, címkékkel, ellenőrzőlistákkal, megjegyzésekkel és mellékletekkel, valamint mentett nézetekkel, hogy mindenki a saját munkamódszerének megfelelően láthassa a táblát.

Minden történés rögzítésre kerül a tevékenységelőzményekben, beleértve azt is, hogy a módosítás személytől, automatizálástól, az AI-tól vagy a GitHub felületéről származik-e, így Ön bármikor megválaszolhatja a kérdést, hogy ki mit mozgatott el.

Oszlopok folyamatban lévő munkákra vonatkozó tájékoztató jellegű korlátokkal.
Kártyák felelősökkel, határidőkkel, hat címkeszínnel, ellenőrzőlistákkal és megjegyzésekkel.
Mellékletek egyenként legfeljebb 25 MB méretig, rosszindulatú programokra ellenőrizve.
Mentett nézetek, fókusz mód, keresés, szűrők és csoportosítás.
Archiváljon és állítson helyre a tevékenységi előzményekkel, amely mutatja, hogy ki mit tett — egy személy, egy automatizálás, a mesterséges intelligencia vagy a GitHub.

Csapatszerepkörök

A táblán lévő személyek a négy szerepkör egyikével rendelkeznek. A táblakezelő kezeli a táblát és eldönti, ki szerepeljen rajta; a táblatag elvégzi a munkát; az ügyfél látja az ügyfélnézetet, és hozzászólhat, válaszolhat, valamint kéréseket nyújthat be; a megtekintő pedig csak megtekintheti a tartalmat.

A szerepkörök alapértelmezés szerint korlátozzák az ügyfél hozzáférését: az ügyfél szerepkör soha nem mozgathat kártyákat, és nem láthat semmit, ami csak ügynökségi jelöléssel rendelkezik.

Táblakezelő: teljes körű ellenőrzés, beleértve azt is, hogy ki szerepel a táblán.
Táblatag: dolgozik a táblán, de a tagjait nem módosíthatja.
Ügyfél: az ügyfélnézet, megjegyzésekkel, válaszokkal és kérésekkel.
Megtekintő: csak olvasható, megosztási hivatkozáson keresztül.

GitHub Projects-szinkronizálás

A fejlesztőcsapatok már a GitHub Projects segítségével követik nyomon a munkát. Csatlakoztasson egy projektet, és annak hibajegyei, pull requests elemei és vázlatai a mezőikkel és állapotukkal együtt szinkronban maradnak a táblával — mindkét irányban, vagy csak a GitHub felől.

A fejlesztők ott folytathatják a munkát, ahol vannak, a menedzserek és az ügyfelek pedig egy jól áttekinthető táblát kapnak. Ha mindkét oldalon ugyanaz a mező módosul, a legutóbbi szerkesztés érvényesül, és a felülírás ütközésként kerül rögzítésre, amelyet áttekinthet.

Kapcsolódjon a Zinn® GitHub-alkalmazással vagy egy finomhangolt személyes hozzáférési tokennel.
Kétirányú, vagy csak GitHub-ról Zinn® Boards-ra.
Problémák, pull requestek és piszkozat elemek a mezőikkel és állapotukkal együtt.
Élő frissítések GitHub webhookon keresztül, egyébként ötpercenként.
Az ütközések a legutóbbi szerkesztés javára dőlnek el, és naplózásra kerülnek.

AI a vezérlőpulton

Az egyes táblákon található MI vázlatos leírásból kártyatervezeteket készít, egy nagyobb feladatot kisebb kártyákra bont, összefoglal egy kártyát vagy a teljes táblát, megkeresi a duplikátumokat, kiadási megjegyzéseket ír, és tájékoztatja Önt a blokkolt elemekről.

Semmi sem kerül mentésre abból, amit ír, amíg el nem olvassa és nem szerkeszti azt. Pro és Business csomagokon Zinn® AI kredittel működik, vagy bármelyik csomag esetén a saját AI-szolgáltatójának kulcsával, amiért nem számítunk fel díjat.

Készítsen kártyatervezetet, osszon fel egy epicet, foglaljon össze egy kártyát vagy a táblát, végezzen felmérést, keressen duplikátumokat, írjon kiadási megjegyzéseket, és kérdezze meg, mi van blokkolva.
Opcionális automatikus osztályozás és standup-összefoglaló — naponta, munkanapokon vagy hetente —, amely kihagyja az inaktív táblákat.
Zinn® AI kredittel működik, vagy a saját AI szolgáltatói kulcsával a mi részünkről díjmentesen.
Mentés előtt minden piszkozatot Ön szerkeszt.

Automatizálások és webhookok

Az automatizálások kezelik a táblák működtetésének ismétlődő feladatait. Válasszon egy kiváltó eseményt — egy kártya áthelyezése, egy kérdés megválaszolása, a határidő lejárta, egy kártya inaktívvá válása, egy ütemezés lefutása vagy egy webhook beérkezése —, valamint a végrehajtandó műveleteket.

A szabályok áthelyezhetnek, címkézhetnek, hozzárendelhetnek vagy megjegyzéssel láthatnak el kártyákat, újakat hozhatnak létre, értesíthetik a táblán lévő személyeket, vagy meghívhatnak egy webhookot a többi rendszerébe. A kimenő webhookok tesztelhetők, újraindíthatók, és a titkos kulcsaik rotálhatók.

Eseményindítók: kártya létrehozva, áthelyezve, frissítve, hozzárendelve vagy archiválva; címke vagy megjegyzés hozzáadva; kérdés megválaszolva; ellenőrzőlista befejezve; esedékesség közeleg vagy lejárt; tétlen kártya; egy ütemezés; bejövő webhook.
Műveletek: kártya áthelyezése, másolása, archiválása vagy létrehozása; határidő beállítása; felelős hozzárendelése; láthatóság módosítása; címke, ellenőrzőlista-elem vagy megjegyzés hozzáadása vagy eltávolítása; webhook meghívása; tábla tagjainak értesítése.
A kimenő webhookok tesztelhetők és újrajátszhatók, titkos kulcsaik pedig rotálhatók.

Az Ön márkája a megosztott táblákon

A Business csomagban az ügyfelei által látható táblákon a miénk helyett az Ön ügynökségének neve, logója és színe szerepel.

Egy ügynökség számára ez a különbség aközött, hogy egy eszközhöz irányítja az ügyfelet, vagy a saját ügyfélportáljára küldi.

Jelenítse meg nevét, logóját és színét az ügyfelek által látható táblákon.
Tartalmazza a Business csomag, valamint a Zinn Digital® Agency és Reseller tárhelyszolgáltatás.

API és MCP

Minden tábla, kártya, hozzászólás, megosztási hivatkozás és automatizálás elérhető a nyilvános Zinn Digital® API-n keresztül, így a projektek indításakor táblákat hozhat létre, vagy behívhatja az előrehaladást a saját jelentéseibe.

Az MCP-kiszolgáló lehetővé teszi a mesterséges intelligencián alapuló asszisztensek számára, hogy közvetlenül dolgozzanak a tábláival: listázzák és olvassák őket, kártyákat hozzanak létre és helyezzenek át, hozzászóljanak, valamint megosztási hivatkozásokat hozzanak létre vagy vonjanak vissza.

Minden táblaművelet elérhető a nyilvános Zinn Digital® API-ban.
Egy MCP-kiszolgáló lehetővé teszi az MI-asszisztensek számára a táblák listázását, kártyák létrehozását és mozgatását, a hozzászólást, valamint a megosztási hivatkozások kezelését.
Az MCP-hozzáférés a Business csomagban, valamint az Agency és a Reseller tárhelyszolgáltatásban is biztosított.

Útmutatók