Zinn® Boards

Функции

Zinn® Boards — это канбан-доска для агентств и команд, выполняющих работу для клиентов. Ваша команда планирует и перемещает задачи; ваши клиенты видят карточки, которыми вы решили поделиться, отправляют запросы и отвечают на вопросы — при этом GitHub Projects остается синхронизированным. Бесплатно для одной доски, с единой ценой за организацию по мере вашего роста.

Просмотр и видимость клиента

Большинство инструментов для управления проектами предполагают, что каждый, кто может открыть доску, является членом вашей команды. Zinn® Boards предполагает, что один из тех, кто на неё смотрит, — это ваш клиент. Каждая колонка, карточка и комментарий имеют настройку видимости, а представление для клиента формируется только из тех элементов, которыми вы поделились.

Это означает, что вы можете вести реальный проект в одном месте — включая внутренние оценки, блокеры и заметки — и при этом предоставлять клиенту честный просмотр хода работ в режиме реального времени без необходимости вручную синхронизировать вторую доску.

Колонки, карточки и комментарии предназначены только для агентства либо доступны клиенту.
Карточка видна клиенту только в том случае, если открыт доступ как к самой карточке, так и к её колонке.
Ярлыки никогда не показываются клиенту.
Клиенты могут оставлять комментарии, отвечать на вопросы и создавать запросы. Они не могут перемещать карточки.

Поделиться ссылками

Ссылка для доступа — это способ, с помощью которого клиент, фрилансер или коллега попадает на доску. Вы определяете, какие права предоставляет ссылка, как долго по ней смогут присоединяться новые участники и можно ли использовать её только один раз, а также можете просматривать и отзывать каждую созданную вами ссылку.

Ссылка только для чтения открывает доску вообще без учетной записи, а это обычно все, что требуется клиенту. Поскольку сохраняется только цифровой отпечаток каждой ссылки, утекшая база данных никогда не содержит работающей ссылки, а отзыв ссылки удаляет всех, кто перешел по ней.

Ссылки только для чтения открываются без аккаунта.
Ссылки для клиентов, участников и менеджеров предлагают войти в систему или создать учетную запись.
Ссылки действуют от одного дня до 90 дней и могут быть одноразовыми или с ограничением количества использований.
Сохраняется только цифровой отпечаток каждой ссылки, поэтому ссылка отображается только один раз, при ее создании.
Отказ от ссылки приводит к удалению всех, кто присоединился по ней.

Запросы и вопросы

Запросы клиентов обычно поступают по электронной почте, в чатах и по телефону, и самым важным оказывается тот, который никто не записал. В Zinn® Boards клиент создает запрос прямо на доске, и он появляется в виде карточки в вашей колонке Requests с указанием автора и времени обращения.

Это работает и в обратную сторону: задайте клиенту вопрос по соответствующей карточке. Он получит письмо по электронной почте, ответит на доске, и ответ останется при задаче, а не осядет в чьем-то почтовом ящике.

Клиенты создают запросы на доске; каждый из них появляется в виде карточки в вашей колонке «Запросы».
Задайте клиенту вопрос на карточке, отзовите его, если он больше не нужен, и просмотрите ответ на карточке.
Уведомления по электронной почте о вопросах, ответах, комментариях клиентов, запросах клиентов и назначенных карточках.

Сама канбан-доска

Под функциями для клиентов находится полноценная канбан-доска: столбцы с ограничениями на количество незавершенных задач, карточки с исполнителями, сроками выполнения, метками, чек-листами, комментариями и вложениями, а также сохраненные представления, позволяющие каждому настроить отображение доски под свой рабочий процесс.

Все происходящее фиксируется в истории активности, включая сведения о том, кем было внесено изменение — человеком, автоматизацией, AI или GitHub, поэтому вы всегда сможете ответить на вопрос, кто и что переместил.

Столбцы с рекомендательными ограничениями незавершенной работы.
Карточки с ответственными, сроками выполнения, шестью цветами меток, чек-листами и комментариями.
Вложения до 25 МБ каждое, проверены на наличие вредоносных программ.
Сохраненные представления, режим фокусировки, поиск, фильтры и группировка.
Архивируйте и восстанавливайте с историей действий, показывающей, кто что сделал — человек, автоматизация, ИИ или GitHub.

Роли в команде

У пользователей на доске есть одна из четырех ролей. Менеджер доски управляет ею и решает, кто в ней состоит; участник доски выполняет работу; клиент видит интерфейс клиента, может комментировать, отвечать и создавать запросы; наблюдатель может только просматривать.

Роли по умолчанию ограничивают доступ клиента: роль клиента никогда не может перемещать карточки или просматривать материалы, отмеченные только для агентства.

Менеджер доски: полный контроль, включая управление участниками доски.
Участник доски: работает с доской, но не может изменять её участников.
Клиент: представление клиента с комментариями, ответами и запросами.
Средство просмотра: только для чтения, по ссылке для общего доступа.

Синхронизация GitHub Projects

Команды разработчиков уже отслеживают работу в GitHub Projects. Подключите проект, и его задачи, pull requests и черновые элементы вместе с полями и статусами будут синхронизироваться с доской — в обоих направлениях или только из GitHub.

Разработчики продолжают работать там, где им удобно, а менеджеры и клиенты получают понятную доску. Если одно и то же поле изменяется с обеих сторон, побеждает последнее изменение, а перезапись фиксируется как конфликт, который вы можете проверить.

Подключитесь с помощью приложения GitHub от Zinn® или гранулированного персонального токена доступа.
Двусторонняя или только из GitHub в Zinn® Boards.
Проблемы, запросы на слияние и черновики с их полями и состоянием.
Обновления в реальном времени через вебхук GitHub, в противном случае — каждые пять минут.
Конфликты разрешаются в пользу последнего изменения и заносятся в журнал.

ИИ на доске

ИИ на каждой доске создает черновики карточек на основе краткого описания, разбивает крупную задачу на карточки поменьше, подводит итог по карточке или всей доске, находит дубликаты, составляет примечания к выпуску и сообщает вам о том, что заблокировано.

Ничего из написанного не сохраняется до тех пор, пока вы это не прочитаете и не отредактируете. Инструмент работает за счет баланса Zinn® AI на тарифах Pro и Business или с использованием вашего собственного ключа поставщика AI на любом тарифе, за что мы не взимаем плату.

Создайте черновик карточки, разделите эпик, создайте краткое описание карточки или доски, выполните сортировку, найдите дубликаты, напишите примечания к выпуску и спросите, что заблокировано.
Необязательная автоматическая сортировка и сводка коротких встреч — ежедневно, по будням или еженедельно, — которая пропускает неактивные доски.
Работает за счет кредитов Zinn® AI или без взимания платы с нашей стороны при использовании вашего собственного ключа поставщика AI.
Каждый черновик редактируется вами перед сохранением.

Автоматизации и вебхуки

Автоматизации берут на себя повторяющиеся задачи по управлению доской. Выберите триггер — перемещение карточки, ответ на вопрос, наступление срока выполнения, отсутствие активности по карточке, запуск по расписанию или получение вебхука — и действия, которые необходимо выполнить.

Правила могут перемещать карточки, добавлять к ним метки, назначать исполнителей или оставлять комментарии, создавать новые карточки, уведомлять участников доски или вызывать вебхук в других ваших системах. Исходящие вебхуки можно тестировать, отправлять повторно, а также обновлять их секретные ключи.

Триггеры: карточка создана, перемещена, обновлена, назначена или архивирована; ярлык или комментарий добавлен; дан ответ на вопрос; чек-лист заполнен; срок приближается или истек; карточка неактивна; расписание; входящий вебхук.
Действия: переместить, скопировать, архивировать или создать карточку; установить срок выполнения; назначить; изменить видимость; добавить или удалить метку, пункт чек-листа или комментарий; вызвать вебхук; уведомить участников доски.
Исходящие вебхуки можно тестировать и воспроизводить повторно, а их секретные ключи — ротировать.

Ваш бренд на общих досках

На тарифе «Бизнес» на досках, которые видят ваши клиенты, отображаются название, логотип и цвета вашего агентства вместо наших.

Для агентства это разница между тем, чтобы направить клиента к стороннему инструменту или на ваш собственный клиентский портал.

Показывайте свое имя, логотип и цвет на досках, которые видят клиенты.
Включено в план Business, а также в хостинг Agency и Reseller от Zinn Digital®.

API и MCP

Каждая доска, карточка, комментарий, ссылка для общего доступа и автоматизация доступны через общедоступный Zinn Digital® API, поэтому вы можете создавать доски при запуске проекта или переносить данные о ходе выполнения в свои собственные отчеты.

Сервер MCP позволяет ИИ-ассистентам работать напрямую с вашими досками: просматривать их список и содержимое, создавать и перемещать карточки, оставлять комментарии, а также создавать или отзывать ссылки для доступа.

Каждое действие на доске доступно в общедоступном API Zinn Digital®.
Сервер MCP позволяет ИИ-ассистентам просматривать списки досок, создавать и перемещать карточки, оставлять комментарии и управлять ссылками для общего доступа.
Доступ к MCP включен в план Business, а также в хостинг Agency и Reseller.

Руководства